Sådan bruger du Quote Orders

Hvad Er Quote Orders?

Med Turis kan du nemt lade dine kunder anmode om personlige quote orders direkte fra din butik med et enkelt klik. Denne funktion gør det muligt for kunderne at forespørge om priser og produktets tilgængelighed, før de afslutter deres køb, hvilket giver dem fleksibilitet og en mere skræddersyet shoppingoplevelse.

Hvordan Aktiverer Man Quotes i Turis?

For at begynde at tilbyde quote orders, gå til Settings > Order Settings > Quote og aktiver funktionen.

For at aktivere funktionen, skal du blot skifte kontakten:

Hvordan Lægger Købere Quote Orders?

Processen med at oprette en quote order ligner den almindelige bestillingsproces. Kunderne tilføjer blot de varer, de ønsker at forespørge om, til deres indkøbskurv. Ved checkout kan de vælge mellem at placere en Order eller anmode om et Quote ved at vælge den relevante mulighed fra en dropdown-menu. Når de vælger Quote, bliver deres anmodning sendt til sælgeren med de valgte varer.

Check-out (købers side):

Hvordan Vil Quote Order Se Ud på Sælgerens Side?

Når quote-anmodningen er indsendt, vises den i sælgerens Orders-oversigt og er mærket som en Quote Order. Sælgeren kan derefter redigere tilbuddet ved at anvende rabatter, justere forsendelsen eller tilføje/fjerne produkter efter behov og acceptere tilbuddet.

Acceptere Tilbuddet

Når køberen eller sælgeren klikker på Accept-knappen, konverteres quote-orderen til en almindelig ordre. Quote Order-mærket forsvinder derefter fra både sælgerens og køberens Orders-oversigt.

Accepted Quote (sælgerens side):
Når tilbuddet er accepteret, fjernes Quote Order-mærket fra ordren.

Godt at Vide

Emails:

Ligesom ved almindelige ordrer, vil både sælger og køber modtage bekræftelses-e-mails, når en quote order er placeret. Indholdet af disse e-mails er foruddefineret, men sælgere har mulighed for at tilpasse e-mail-teksten, så den passer til deres behov. Køberen vil også modtage en e-mail, hvis tilbuddet er blevet ændret. E-mail-skabeloner kan ændres i Tools → Emails → Email Editor.

🔔 Bemærk: Den ændrede quote e-mail sendes kun til købere, hvis sælgeren har aktiveret notifikationer for ordreopdateringer. Hvis notifikationer ikke er aktiveret, modtager køberen ikke en e-mail om ændringerne af tilbuddet.

Kan Sælgeren Acceptere Et Quote Uden At Foretage Ændringer?

Ja, sælgere kan acceptere en quote order uden at ændre noget. Hvis de gør det, bliver tilbuddet straks konverteret til en ordre.

Kan Køberen Afvise Et Quote Order?

Købere kan i øjeblikket ikke direkte afvise et ændret tilbud i deres ordrehistorik. Hvis en køber ikke er tilfreds med det opdaterede tilbud, kan de svare på Your quote was modified-e-mailen og bede sælgeren om at foretage yderligere justeringer. Køberen vil blive underrettet om eventuelle ændringer. For at acceptere tilbuddet skal køberen logge ind på deres ordrehistorik.

Lagerhåndtering

Når en quote order er indsendt, bliver lagerbeholdningen af de varer, der er i kurven, justeret. Hvis en quote order afvises, vil sletning af tilbuddet genoprette lagerbeholdningen af de involverede varer.